Телефон горячей линии
88002000206 — номер телефона горячей линии Mercedes-Benz, которая носит официальное название Горячая линия S-Консьерж.
Автоконцерн организовал бесплатную линию для любой поддержки владельцев, созданных им, автотехники. Время работы линии 24/7, то есть круглосуточно в течение 7 дней недели.
88002000848 — телефон Горячей линии, связанной с автокредитованием, страхованием и лизингом. Звонок бесплатный на линию, но имеет временные ограничения: с понедельника по пятницу с 9.30 до 17.00 (время московское).
88004440445 — горячая линия «Даймлер Камаз», на нее можно обращаться по всем вопросам, связанным с приобретением и сервисным обслуживанием грузовых машин, специальной техники или автобусов.
Другие способы связи
Почтовая связь, как самая традиционная, в некоторых случаях, самая эффективная, позволит обратиться в центральный офис компании, который находится в Москве, на Ленинградской проспекте, 39 а.
Электронная почтовая связь, более оперативная и современная, позволяет связаться со специалистами компании, при необходимости можно отправить сканированные документы. Адрес электронной почты: mbr@daimler.com.
Для облегчения жизни клиентов существует рубрика Вопросы и ответы. Задать вопрос можно, заполнив форму и указав данные:
- Тип обращения: вопрос или рекламация;
- Город и дилер (выбрать из списка предложенных);
- Информация об автомобиле:
- Тип;
- Модель;
- VIN;
- Пробег.
- Информацию о владельце;
- Сведения о контактном лице;
- Текст самого вопроса;
- Согласие на обработку персональных данных.
Компания АО «Мерседес-Бенц Рус» гарантирует неприкосновенность персональных данных и полную конфиденциальность при работе с ними.
